Обмін та повернення

Як оформити повернення

1. Заповніть форму для обміну/повернення
2. Запакуйте товари та надішліть нам за адресою: м. Київ, Нова Пошта, відділення № 8 (вул. Набережно-Хрещатицька, 33). Отримувач: ТОВ "ЕТНОДІМ", тел. +380932114292

ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ

Як оформити повернення

1. Заповніть форму для обміну/повернення.
2. Запакуйте товари та надішліть нам за адресою: м. Київ, Нова Пошта, відділення № 8 (вул. Набережно-Хрещатицька, 33). Отримувач: ТОВ «ЕТНОДІМ», тел. +380932114292.

Поля форми
E-mail покупця*
Номер замовлення*
ПІБ покупця*
+380 — номер телефону покупця*
☑ Обмін
☐ Повернення
Залиште коментар за потреби (Наприклад, причину обміну/повернення)

Кнопка:

Надіслати форму
Просимо зберігати квитанцію з номером ТТН протягом часу, поки посилка прямує до нас. Підготуйте товарний чек або підтвердження покупки. Також переконайтеся, що виріб не був у використанні та зберіг належний вигляд.

Усі наші вироби підлягають обміну або поверненню, окрім подарункових сертифікатів та подарункових коробок. Вам не обов'язково повертати чи обмінювати товар з фірмовим шопером Etnodim, він є безкоштовним для наших клієнтів.

Повернення товарів

Ви можете повернути замовлення протягом 31 дня з дня його отримання.
Вартість відправлення обміну чи повернення оплачує відправник згідно з тарифами перевізника.
Ви також можете надіслати товар на обмін чи повернення, не заповнюючи форму.
Дані отримувача: м. Київ, Нова Пошта, відділення № 8 (вул. Набережно-Хрещатицька, 33)
Отримувач: ТОВ «ЕТНОДІМ», тел. +380932114292

Як відбувається обмін?

Після отримання вашої посилки протягом 1–2 днів з вами зв'яжеться менеджер магазину, щоб уточнити деталі обміну: заміну розміру, кольору тощо.

Як відбувається повернення?

Після отримання вашої посилки протягом 1–2 днів з вами зв'яжеться менеджер магазину, щоб уточнити деталі повернення коштів. Спосіб повернення залежить від того, як ви оплатили замовлення. Кошти повертаються протягом 14 банківських днів. Зазвичай це займає 1–2 робочі дні, однак фактичний термін залежить від обраного способу оплати. Якщо кошти не надійшли протягом 14 банківських днів, будь ласка, зверніться до нас — ми допоможемо розібратися.

Покупки в шоурумі та повернення

Якщо ж ви хочете повернути онлайн-замовлення в одному з шоурумів Etnodim, візьміть із собою чек або підтвердження замовлення. Адреси шоурумів і години роботи можна знайти в розділі «Контакти».

Якщо у вас залишилися запитання щодо обміну чи повернення, зателефонуйте нам за номером +38 097 888 92 92.